2012年4月26日，上海。亚太最大的本土企业管理软件及服务提供商用友软件以直复营销工具——用友Turbo CRM领先提供者的身份参与了梅花网主办的直复营销上海专场。用友软件股份有限公司CRM高级专家陈剑先生向来自各行业的200多名企业营销管理者、营销服务商分享了“聚焦客户价值 提升盈利能力”的主题演讲。

活动现场

“直复营销”从字面上解析为“直接回应的营销”，源于英文词汇 Direct Marketing，起源于美国。它是以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购）的社会和管理过程。在互联网、移动数字技术的影响下，传统销售模式和方式成本甚高，受时空、地域限制顾客也不能随时随地对企业进行反应或达成交易的情况下，直复营销应运而生。

圆桌会议

用友Turbo CRM连续畅销市场11年，多年蝉联中国CRM市场满意度第一，为中国众多企业应用直复营销策略提供了精准的客户分析数据和强大功能支持。在业界中，赢得了北京首都国际机场股份有限公司、江苏省交通科学研究院、欧姆龙（中国）有限公司、上海文广新闻传媒集团广告经营中心、中国航空工业规划设计研究院等一大批标杆用户。

用友CRM高级专家陈剑先生

活动上，用友CRM高级专家陈剑先生表示：用友Turbo CRM最大的优势是在以客户为中心的基础上，关注客户完整生命周期的发生、发展过程；提供员工间、业务部门间、分子机构间的协同机制为决策形成有效体系，并用个性化营销模式量化企